インターネットにて24時間受け付けております。
その他、お電話やメールでも承っておりますが、ご注文やお問い合わせ対応は、営業日のみとさせていただきます。

銀行振込、代金引換、クレジットカード、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済がございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

※代金引換手数料(300円/税抜）、銀行振込手数料は、恐れ入りますがお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

※「レトロ竹馬」「エアーマット」「安田式カラーマット」は大型商品扱いとなりますので代金引換はご利用いただけません。予めご了承ください。

※個人のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。

※法人のお客様は、商品到着後のお支払いも可能です。

在庫がある商品につきましては、ご注文・ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。出荷の際には発送メールをお送りいたします。
一部出荷が遅れる商品に関しては別途メールまたは、お電話にて納期のご連絡をいたします。なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

ご希望のお届け日と時間を指定いただけます。

※「レトロ竹馬」「エアーマット」「安田式カラーマット」は大型商品扱いとなりますので時間指定はご利用いただけません。予めご了承ください。

送料は全国一律800円(税抜)です。
1回のご注文で商品代金合計が8,000円(税抜)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

※レトロ竹馬は大型商品扱いとなりますので送料が異なります。
・1～9組まで：2,700円(税抜)
・10組以上：送料無料

※北海道・沖縄・離島など一部地域は別途送料をお見積りいたします。ご入金をせず、折り返しのご連絡をお待ちください。

「ラッピング・リボン」「のし」「名入れ」を無料で承っています。ご希望に合ったサービスをご利用ください。

●ご利用案内
≫詳しくはこちら

商品特有の印字内容をご指示いただく場合や、ご要望などございましたらご入力ください。

●通信欄について
≫詳しくはこちら

万一不良品等がございましたら交換させていただきます。
商品到着日後8日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
上記期間を過ぎた場合、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換は送料当社負担とさせていただきますが、お客様都合の場合はご容赦ください。

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

●個人情報の取り扱いについて
≫詳しくはこちら

お電話とメールで受け付けております。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

●お電話でのお問い合わせ
エール株式会社
TEL.077-545-0315
受付時間 10：00～17：00
(土日祝、年末年始、GW、夏季休業期間を除く)

●メールでのお問い合わせ
≫お問い合わせフォーム

または、メールアドレス
≫thanks@yell-corp.ef.shopserve.jp

※お問い合わせの内容や混雑状況により、ご回答にお時間がかかる場合がございます。

※受付時間以外にいただいたお問い合わせは、翌営業時間での受付となります。

※お問い合わせの内容によっては、お答えできない場合がございます。