個人情報の取り扱いについて

はじめに

「YELL Shop(以下、「当店」といいます)」を運営するエール株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社サービスを運営していくうえで、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護の徹底を図ることが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


(個人情報の定義)

個人情報とは個人に関する情報であり、個人情報保護法第2条第1項において定義される、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・当社の商品に関するアフターサービスの実施

・当社からの商品等に関する代金決済及び代金回収(決済処理を行う金融機関等への個人情報の提供を含む)

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

・当社の商品等の利用動向等の統計資料作成、公表及び分析

・懸賞等のキャンペーンにご応募いただいた商品等の発送業務

・その他当社が別途特定し、お客様に同意いただいた目的のため


(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


(委託先の監督)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等、明示した利用目的の達成に必要な業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。委託先は当社の基準に基づいて選定を行い、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


(セキュリティーについて)

当店のお買い物カゴは、クロストラスト社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。なお、お使いのインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)、もしくは携帯端末がSSLに対応していない場合、会員登録、通販がご利用いただけない可能性がございますので予めご了承ください。


(継続的改善)

当社は、個人情報を取り巻く社会情勢・業界動向、お客様のご要望及び最新のネットワーク技術動向等に留意し、個人情報保護方針、個人情報の保護に関する社内規程・社内体制及びこれらの運用について適時・適切な見直しを図り、その改善を継続的に行ってまいります。


(Cookie、Webビーコン、ログファイル等を用いた情報収集について)

当社サイトでは、CookieやWebビーコン等の技術を使用し、お客様のアクセス情報を取得することがあります。

なお、お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、弊社サイトから送付されるCookie及びWebビーコンの受取りを拒否することが可能です。ただし、その場合には、ショッピングカートの情報保持やカスタマイズ機能等一部の機能が使用できなくなる場合がありますので予めご了承ください。

また、すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合があります。

当社サイトのウェブサーバーはIPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類などをアクセスログという形で記録しています。これらの情報はサイトの利用者動向の把握、サイトの改善目的等に使用いたします。


(本取扱の変更)

今後、本取扱の全部または一部を変更する場合があります。


2019年10月23日変更

エール株式会社

カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 夏季休業

■営業日のご案内
平日午前10時~午後5時
(GW、夏季・冬季休業期間を除く)

定休日:土・日・祝日

※在庫の状況によりますが、基本的にはご注文・ご入金確認後3営業日以内の出荷が可能です。



お知らせ


■KAPLA価格改定のお知らせ(10/16)

詳細を開く

いつもYELL Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、KAPLA®ブロックの輸入元であるカプラジャパン(有限会社アイ・ピー・エス)より、一部商品の価格を改定するとの連絡がございました。
つきましては、近畿地区代理店である弊社につきましても、2020年11月2日ご注文分より新価格を適応させていただきます


なお、新価格につきましては、こちらを併せてご覧ください


引き続き、お客様に心からお喜びいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。




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■一部商品の販売終了のお知らせ(10/16)

詳細を開く

いつもYELL Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度、長らくご愛顧をいただいておりました以下の一部商品につきまして、下記の通り生産・販売終了とさせていただくこととなりました。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご不明な点およびご質問、製品のアフターフォローなどにつきましては、弊社までお問合せくださいませ。



長年のご愛顧に心から感謝いたしますとともに、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


【生産完了品】
・低年齢児用けん玉


【生産完了日】
2020年10月16日(金)




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■令和2年7月豪雨における配送の影響につきまして

詳細を開く

いつもYELL Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の令和2年7月豪雨により被災された皆様へ心からお見舞い申し上げます。


現在、大雨の影響により一部地域への配送に遅延または配達の見合せが発生しております。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


なお、ご不明点やご注文品の配送状況につきましては、弊社までお問合せいただくか、伝票番号をお持ちの方は各運送会社様Webサイトにて詳細をご覧ください。



■お問合せはこちら

■各運送会社様 配送情報


■伝票番号をお持ちの方はこちら



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